Livraison

Pays de livraison

Nous ne livrons pour l’instant que en France métropolitaine, Guadeloupe & Martinique.

D’autres pays seront ouverts au fur et à mesure.

Mode de livraison

La Poste sans signature

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé dans la boîte aux lettres à l’Adresse de Livraison renseignée par l’acheteur.

Dans le cas où la boite aux lettres est de taille insuffisante, l’Acheteur ou le destinataire de la Commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer le colis au lieu indiqué.

Délais de livraison

Comptez environ 1 semaine (jours ouvrés) pour l’expédition + la livraison.

Retours en l’absence de retrait

Quel que soit le mode de livraison, dans le cas où le colis ne serait pas retiré dans le délai indiqué sur l’avis de passage, le colis est retourné au service logistique des SECRETS DE LOLY (VEOLOG, Bâtiment 13 Niveau 1, 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin). Dans ce cas, l’Acheteur sera remboursé du montant de la Commande, frais de livraison déduits, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès de l’Acheteur pour un autre moyen de remboursement.

Conditions générales

Les frais de livraison sont appliqués en plus des prix indiqués sur les produits de votre panier ; et diffèrent selon le type de livraison choisi.

Nous vous recommandons de fournir les détails exacts de votre adresse de livraison ainsi que le nom du destinataire de la commande. Nous nous réservons le droit d’être dégagés de toute responsabilité en cas de livraison à la mauvaise adresse et au mauvais destinataire si les coordonnées ont été mal indiquées.

Nous sommes engagés à faire notre possible afin de respecter les délais de livraison affichés sur notre site. Toutefois, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, dus à des problèmes de logistiques, de catastrophes naturelles et sanitaires et une demande plus élevée que prévu, surtout en période de soldes.